Zelfuitsluitingsregister faalt bij Britse gokhallen
18 June 2025
18/06/25
13:03 uur
13:03
Gepubliceerd: 18 June 2025, 13:03 uur
Het Britse zelfuitsluitingsregister faalt massaal bij landgebonden gokhallen. De BBC meldt dat het register verkeerd wordt toegepast door 13 van de 14 onderzochte speelhallen.
De bevindingen zijn gedeeld door de Britse krant The Guardian. Uit onderzoek van BBC File On 4 blijkt dat 13 van de 14 bezochte speelhallen de regels niet juist toepasten.
De foutieve aanpak kwam aan het licht nadat undercover journalist Greg Clark zich had aangemeld voor regionale zelfuitsluiting waarna hij werd geregistreerd in het regionale uitsluitingsregister voor alle fysieke goklocaties binnen een straal van 40 kilometer. Zelfuitsluiting werd aangevraagd voor een vestiging van Game Nation in de stad Portsmouth.
Na de registratie ging Clark kort daarop weer naar de betreffende vestiging, waar hem de toegang werd geweigerd. Bij 13 andere vestigingen in de buurt kon de journalist gewoon naar binnen.
Regelingen om probleemgokkers te weren van gokautomaten worden vaak niet goed nageleefd. Slechts één van de veertien bezochte Adult Gaming Centres (AGC) in Portsmouth weigerde toegang aan een undercoverjournalist die zich had aangemeld voor een zelfuitsluitingsprogramma. Verslaafden zeggen dat “mazen in de wet” en een gebrek aan training bij het personeel ertoe leiden dat mensen die zich hebben uitgesloten toch worden toegelaten en opnieuw verliezen kunnen lijden.
BBC in onderzoek Gambling centres ‘failing to protect’ addicts
Geen waarschuwing
Volgens de regels moet een speelhal echter andere nabijgelegen hallen een waarschuwing sturen over de speler. Deze waarschuwing werd echter niet verstuurd. De journalist kon de vestigingen zonder problemen betreden en ook plaatsnemen achter de speelautomaten.
De landelijke toezichthouder UK Gambling Commission (UKGC) noemt de bevindingen “zeer verontrustend” en geeft aan zelf ook een eigen onderzoek op te gaan starten.
Zelfuitsluiting werkt anders dan in Nederland
Zelfuitsluiting werkt in het Verenigd Koninkrijk anders dan in Nederland en kan apart worden aangevraagd voor alle fysieke aanbieders die zich in een bepaalde geografische straal bevinden.
In Nederland geldt een inschrijving in Cruks voor alle aanbieders: zowel online als offline. Een casino online zonder Cruks bevindt zich daarmee automatisch in het buitenland.
GAMSTOP
In het VK is er met GAMSTOP een aparte zelfuitsluitingsregister voor online platforms. In april bleek nog dat er 563.000 mensen geregistreerd staan in het register. Volgens GAMSTOP was het aantal aanmeldingen “nog nooit zo hoog”. Zelfuitsluiting geldt voor 6 maanden, 1 jaar of 5 jaar voor alle goksites die een licentie hebben van de UKGC.
Verplichte financiële checks
De UKGC kwam eind vorige maand ook met een eigen onderzoek over de verplichte financiële checks. De Britse toezichthouder meldde daarbij dat “97% van de financiële gokcontroles soepel verlopen”. De controles zijn vereist als een gokker de speellimiet wil verhogen en een netto storting doet van meer dan £500 (omgerekend: €671).
