Rechter geeft Circus gelijk in zaak over zorgplicht: “ingrijpen niet vereist”

Gepubliceerd: 29 May 2025, 16:28 uur

De Rechtbank Amsterdam heeft Circus Casino gelijk gegeven in een zaak die was aangespannen door een speler tegen de goksite over de zorgplicht.

De speler claimde dat het casino de hoge stortingen niet had mogen accepteren vanwege de zorgplicht. In de uitspraak is echter te lezen dat de stortingen dateren van november 2023. Toen golden er geen verplichte stortingslimieten.

Die werden pas in september 2024 pas ingevoerd. Volgens de gokker had Circus de zorgplicht geschonden, omdat de man in een periode van drie weken meer dan €20.000 had verloren. De man beweerde daarnaast dat hij in het Cruksregister stond en nooit had mogen worden toegelaten tot de goksite.

Andere zorgplicht regels

De rechter heeft geoordeeld dat er tijdens het moment van de verliezen andere regels golden in het kader van de zorgplicht. In die periode was het verliezen van relatief grote bedragen nog niet een geldig signaal van onmatige deelneming.

Om van onmatige deelneming te spreken moest abnormaal speelgedrag worden geconstateerd. Ook was de man binnen de door hemzelf ingestelde limieten gebleven:

Daarnaast leverde Circus bewijsmateriaal aan waaruit bleek dat bij elke inlogpoging van de man een Cruks controle is uitgevoerd. In alle gevallen is teruggekoppeld dat de man niet in het zelfuitsluitingsregister stond ingeschreven.

De gokker bracht daar tegenin dat hij zich tijdens chatcontact met de klantenservice van TOTO Casino in Cruks had laten zetten. De screenshot van het contact met de klantenservice werd niet als voldoende bewijs gezien. Er was volgens de rechter geen sprake van een daadwerkelijke inschrijving in Cruks.

Gokker moet proceskosten betalen

Ook stelde Circus dat er met het oog op de zorgplicht moest worden gelet op grote veranderingen in het speelgedrag. Omdat de man nog niet eerder had gespeeld bij het casino was er geen speelgedrag bekend en kon er geen vergelijking worden gemaakt.

De rechter oordeelde dat Circus de zorgplicht niet had geschonden en veroordeelde de speler tot het betalen van de proceskosten van de rechtszaak van €1.221.

Over Circus Casino

Circus Casino maakte in 2021 de stap van België naar Nederland en biedt een casino, live casino en platform voor sportweddenschappen aan. Om te beginnen bij Circus Casino dienen spelers een KYC-check te doen bij registratie, ook wordt er een controle gedaan in Cruks.

Een casino zonder Cruks is in Nederland niet toegestaan. Storten kan op deze goksite pas nadat de identiteit van de speler is bevestigd.

Bij Circus Casino kan je vanaf €10 storten met iDEAL, PayPal, Visa en Mastercard. Circus staat echter niet bekend als een van de snelst uitbetalende casino’s. Een uitbetaling vindt plaats via een bankoverschrijving.

De bankrekening moet op naam staan van de accounthouder. Bij een casino zonder registratie heb je alleen een e-mailadres nodig om te spelen. De KYC-check vindt bij deze casino’s plaats bij het aanvragen van een uitbetaling.

Het is niet voor het eerst dat Circus Casino wordt aangeklaagd. Begin deze maand kreeg het casino nog een officiële waarschuwing van de Ksa wegens verboden reclame in een mobiele game.