Kassa: “Unibet omzeilt de regels”

Gepubliceerd: 7 April 2025, 16:24 uur

Het consumentenprogramma Kassa van BNNVARA heeft in de zaterdagavond uitzending van 5 april 2025 geclaimd dat kansspelaanbieder Unibet de regels overtreedt.

Volgens Kassa neemt de legale online aanbieder zijn verantwoordelijkheid niet op het gebied van de zorgplicht. Unibet wordt beticht van het omzeilen van de regels. Ook wordt nogmaals gegraven in het verleden van Unibet. Voor het verkrijgen van een licentie van de Kansspelautoriteit (Ksa) in juni 2022 was het casino zonder registratie in Nederland actief.

Daarmee was Unibet in het verleden een casino zonder Cruks; voor regulering was de website niet gekoppeld aan het zelfuitsluitingsregister Cruks en had het ook geen verplichte zorgplicht. Deze zorgplicht schrijft voor dat alle aanbieders met een licentie van de Ksa moeten ingrijpen bij het constateren van problematisch speelgedrag.

In de aflevering wordt onder meer gesproken met de ex-gokverslaafde Dave van der Schaaf. Hij vertelt dat hij meer dan € 150.000 verloor bij Unibet in een tijd dat online gokken nog niet was gereguleerd in Nederland. Hij kreeg schulden en verloor vrienden en een goede baan.

Online gokken werd pas in oktober 2021 gereguleerd; sindsdien mogen goksites in Nederland opereren mits zij in het bezit zijn van een vergunning van de Kansspelautoriteit.

“Unibet begaat nog steeds overtredingen”

Naast de illegale activiteiten van voor oktober 2021 claimt Kassa ook bewijs te hebben dat Unibet nog steeds overtredingen begaat. Zo krijgen spelers die in Cruks staan toch e-mails van Unibet.

Ook bij de speellimieten zijn er “misstanden” bij Unibet. Een redacteur van het programma maakte een account aan en verhoogde dit naar eigen zeggen eenvoudig naar € 50.000 per maand.

Sinds oktober 2024 gelden er verplichte netto stortingslimieten in Nederland van € 700 per maand voor spelers vanaf 24 jaar en € 300 per maand voor jongvolwassen spelers tussen 18 en 23 jaar.

Het is echter wel degelijk toegestaan om deze stortingslimieten te verhogen als een speler kan aantonen dat hij of zij dit financieel kan dragen. Dat kan onder meer met een bewijs van inkomen en het opsturen van bankafschriften. De claim van de misstanden omtrent de speellimieten is daarmee onjuist.

Reacties Unibet en Ksa

Zowel Unibet als de Ksa hebben al op de uitzending gereageerd. Unibet stelt dat het vóór de legalisering van online gokken in Nederland opereerde met een Maltese vergunning van de Malta Gaming Authority (MGA) en altijd heeft gepleit voor regulering.

Het bedrijf zegt zich inmiddels volledig te houden aan de Nederlandse regels en verantwoord speelgedrag actief te bevorderen. Verzoeken om inzage in speelgeschiedenis uit de illegale periode zijn afgewezen, omdat het stelt juridisch niet verantwoordelijk te zijn voor die data.

De Kansspelautoriteit vindt het op zijn beurt “onwenselijk” dat Unibet deze gegevens niet verstrekt. De waakhond laat weten dat het geen juridische middelen heeft om Unibet daartoe te dwingen. Ook laat het weten dat de overtredingen van voor oktober 2021 hebben plaatsgevonden in een tijd dat er geen verplichte zorgplicht gold.

De autoriteit laat weten dat het de betrouwbaarheid van een aanbieder kan “heroverwegen”. Dit kan gevolgen hebben voor de verlenging van de vergunning van die aanbieder.

Marktleider

Unibet is het meest populaire online casino in Nederland. Eind 2024 werd bekend dat Unibet marktleider is in Nederland met 20% van de markt. Ook voor de officiële regulering van online gokken stond Unibet bekend als het beste online casino Nederland en was het marktleider in Nederland.

In oktober 2021 was Nederland een van de laatste EU-landen die online casino’s reguleerde na jarenlange vertragingen. Met de legalisering in 2021 was Nederland 10 jaar later dan België (2011) en 20 jaar later dan Malta (2001).

De volledige uitzending “Zo omzeilt online goksite Unibet de regels” is op de site van Kassa te bekijken.