Gokadvocaat richt pijlen op Unibet wegens tekortkomen zorgplicht

Gepubliceerd: 14 April 2025, 13:25 uur

De bekende advocaat Benzi Loonstein heeft in zijn column uitgehaald naar Unibet. Hij verwijt het casino dat het tekortschiet in de zorgplicht.

Unibet is niet de enige goksite waar Loonstein zich op richt. Ook andere online casino’s in Nederland krijgen kritiek. Advocaat Benzi Loonstein spreekt in zijn column van een “volstrekt onacceptabele situatie waarbij consumentenrechten worden genegeerd door Unibet”. Hij pleit zelfs voor intrekking van de vergunning als Unibet het huidige beleid blijft doorzetten.

De advocaat benoemt niet alleen de strijd tegen online casino’s in het buitenland, maar heeft het ook over misstanden bij licentiehouders.

In Nederland hebben alle online casino’s met een licentie van de Kansspelautoriteit (Ksa) een zorgplicht die voorschrijft dat zij moeten ingrijpen bij het constateren van overmatig speelgedrag. De meetbaarheid van de invulling van de zorgplicht blijft discussie oproepen.

“Grove schendingen”

De advocaat verwijst zelf onder meer naar de e-mailcommunicatie uitingen van Unibet. Het mailverkeer dat gericht moet zijn op verantwoord spelen is vaak beperkt.  Hij heeft het over “nietszeggende vragen” zoals “Ben je nog blij met je gokgedrag?”.

De advocaat spreekt van “grove schendingen” van de zorgplicht als er verliezen kunnen worden gemaakt van € 100.000 per jaar terwijl de maandelijkse netto stortingslimiet [sinds 1 oktober 2024, red.] op € 300/€ 750 per maand ligt [€ 300 voor jongvolwassenen tussen 18-23 jaar, red.].

Naast de verwijtingen aan het adres van Unibet stelt Loonstein dat er ook andere partijen in Nederland zijn die de zorgplicht niet goed genoeg invullen. Loonstein noemt daarbij de namen van BetCity, Holland Casino Online, Kansino, Circus Casino, TOTO Casino en Jacks.nl. Unibet heeft nog niet gereageerd op de aantijgingen van de advocaat.

Het felle betoog van Loonstein komt vlak na de uitzending van Kassa waar ook misstanden bij Unibet aan het licht werden gebracht.

Daarbij moet de Ksa meer middelen krijgen om casino’s zonder Ksa-licentie aan te pakken. Dit zijn onder meer websites waar je kunt storten en meteen kunt spelen. Een casino zonder registratie is niet toegestaan in Nederland. Voor Ksa-casino’s geldt dat een registratie verplicht is.

Over Benzi Loonstein

Benzi Loonstein is gespecialiseerd in de commerciële civiele procespraktijk met een focus op het verbintenissenrecht. Loonstein behandelt onder meer claims van spelers die gokverliezen terugeisen van online casino’s die kansspelen aanbieden zonder vergunning. In 2024 kwam de advocaat regelmatig in het nieuws na het indien van massaclaims.

Ook met individuele claims is de advocaat succesvol. De Rechtbank Overijssel oordeelde in juni 2024 dat Unibet een man uit Hengelo (Overijssel) een bedrag van € 676.224,76 moest betalen vanwege het illegaal aanbieden van kansspelen tussen september 2011 en september 2021. Sinds juni 2022 beschikt Unibet over een geldige vergunning van de Kansspelautoriteit en mag het legaal online kansspelen aanbieden in Nederland.